《现代制造》 业界资讯?话题 2005年8月 记者 谢世诚 　

　　蓝泰科技由IBM、易泰达科技与天津市中环电子计算机共同投资，于2003年4月在天津经济技术开发区（TEDA）成了。与此同时，蓝泰科技的“互联网数据中心(IDC)业务，也正式投入运营。目前记者参观了蓝泰科技并采访其主管及用户代表。

　　盈利的增值服务模式

　　目前，国内IDC大都是电信运营商，其所提供的服务大部分是基础服务，即提供一些空间及提供宽带服务。蓝泰科技的不同之处在于还提供基于IDC基础的外包与管理服务，即增值服务，包括机房运维、机房操作、设施安装、安全管理和监控等。管理方面，简单来看包含桌面、安全、系统管理部分，还有一些类似围绕托管的方式解决安全问题等比较专业的部分。

　　蓝泰科技的宽带同时接入了中国电信、中国网通和中国联通。这样，即使某一家运营商网络遇到故障，蓝泰科技能迅速切换，以保证不间断地为用户提供服务。

　　谈到IT外包服务市场的前景，张华富表示，IT外包服务成长快速，也是蓝泰科技的工作重点。蓝泰科技进入该领域两年来，基于“电子商务，随需随用”的理念，在天津市的发展居于领先地位。由于客户最关心安全性和效率提升，所以，IT外包更重要的是“观念”。这也是国外IT外包比国内要早和快的原因。经过两年多的努力，客户也逐渐接受了这样的观点。蓝泰科技提供的管理和安全措施也赢得了用户的信任，目前已经有200多家客户，基础服务和增值应用比例接近2：1。

　　蓝泰科技IDC更多的优势体现在管理方面，他关系到数据中心的运维，主要表现有物理安全流程、逻辑安全流程、资产管理流程、问题处理流程、变更处理流程等等，每个流程还有很多分支流程。例如，设备都是通过互联网自动实现更新，数据中心的服务器自动升级的来源由IBM发送，由蓝泰科技按照IBM的要求统一打补丁。

　　蓝泰科技落户天津，符合“天时、地利、人和”的标准。市场调研的结果也表明，天津开发区软硬件环境等各方面成效显著，另外，天津制造业非常多，物流、分销各方面也符合蓝泰科技的初衷。蓝泰科技重点针对两块客户群：政府机关（包括管委会）和中小企业，2004年年底实现了收支平衡，未来前景非常乐观。

　　面向中小企业的易管通

　　管理服务是IBM对于中小企业推行的重点。蓝泰科技与合作伙伴一起推出了面向中小企业的“易管通企业信息化解决方案”。

　　易管通分为人力资源管理、财务管理、公共资源管理、物流管理、合同管理、客户关系管理、项目管理等七个模块，它根据市场需求分析，制定物料需求计划，是一个多方面全方位，为企业运作提供辅助决策和日常信息决策的信息系统，是向零缺点趋进的现代化管理思想和办公手段；可快速实现新投资企业的IT系统建设，统一利用IDC数据中心信息交换平台、可依行业类别快速进行行业模块化调整、所实施方案均有企业成功应用案例并由IT专业厂商统一技术支持，可使投资企业专注于核心业务拓展，从而压缩企业投资规模、加速企业资金周转、修正企业日常运作中偏差、使企业全面处于受控状态。

　　仅有10几名员工的天津丰益化工贸易有限公司，没有专职IT人员，以前采用的是一家青岛公司研发的商贸专用软件，不能说人家的软件不好，但是提供服务的确困难，员工的认识水平也有差异。了解到易管通系统以后感觉到一是轻松好学，二是其理念比较先进。2004年9月份开始，试用3、4个月以后正式采用了易管通的所有模块。现在，易管通把在丰益化工采用的过程中的一些问题也予以改进，比如，以前的财务管理模块只有人民币结算，现在丰富了有美元、日元、欧元结算方式。这种互信也使得丰益化工把所有IT业务都托管给了蓝泰科技。另外，公司也不再担心业务人员辞职，因为所有的业务都保留在了系统上。

　　由于涉外业务的时差问题，袁越有时需要夜里工作。“蓝泰科技的工作人员夜里12点半都能回答我们的技术问题。”一次遇到问题时的处理给袁越留下了很深刻的印象。

蓝泰科技市场销售总监张华富：“我们希望借助IBM在全球积累的科技经验和管理理念，促进天津开发区在电子政务和企业信息化方面的发展，并以天津为基础把这种成功的模式推到全国。”

天津丰益化工贸易有限公司市场部经理袁越：“半年多来，公司员工已经对这个管理系统产生了依赖，其中受益最深的是合同和客户管理系统。现在出差在外面就能够实现这种网络的交流。”